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コンサルティング · エージェント対応診断

サイトが原因で、 お客様を逃さない

誰に頼むか、どこで買うか、どう予約するか。お客様はAIに相談します。AIが見つけられず、読めず、操作できないサイトは、お客様との間に壁をつくります。何を直すか、具体的に示します。

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01なぜ大切か

届かない問い合わせ。完了しない購入

比較の候補に入らない

お客様がAIに同業の会社を比較してもらう。サービスの情報が見つからず、読み取れなければ、AIは提供内容を紹介できません。強みを伝える機会を失います。

予約や購入にたどり着けない

お客様があなたを選び、AIに予約や購入を頼む。フォームや決済がエージェントを遮れば、そこで操作は止まります。興味を持ってもらうだけでは、予約は埋まりません。

集客の努力が実らない

時間と費用をかけて、お客様をサイトに呼び込む。遅いページや使えないフォームは、購入までの手間を増やします。そのまま離脱されれば、集客の努力が無駄になります。

8% vs. 15%

サイトへのクリックが減少

Googleの通常の検索結果へのクリック率。AI要約あり（8%）と、なし（15%）。米国の閲覧行動調査、2025年3月。

Pew Research Center（2025年）

33.1%

入力欄のラベルが不十分

100万サイトのホームページで調べた入力欄のうち、適切なラベルがない割合。アクセシビリティ調査、2026年2月。

WebAIM Million（2026年）
02確認する内容

お客様との間にある障害を見つける

  1. 01

    AIが見つけ、読めるか

    クローラーのアクセス、検索での見つけやすさ、ページの内容、事業を識別するデータを確認します。リンク先のショップやドキュメントサイトも対象に含めます。

  2. 02

    エージェントが操作できるか

    登録、予約、購入の流れにある障害を調べます。APIやエージェント向けの接続手段があるサービスでは、接続、認証、エラーからの復旧、支払いについての公開ドキュメントも確認します。

  3. 03

    サイトの仕組みが妨げていないか

    技術的なSEO、表示速度、外部から確認できるセキュリティ・プライバシー設定を調べます。接続、Cookie、メールの保護も含みます。アクセシビリティ検査は、ご相談のうえ追加できます。

03お渡しするもの

レポート一式で、改善への道筋を明確に

診断結果を、あなたのサイトに合った助言と、ウェブ担当者が実行できる計画にまとめます。

  • 項目ごとの合否と、問題を示す根拠
  • 何を直すか、どの状態を目指すか
  • 短期の修正と、長期の改善への助言
  • 再確認で改善の進み具合を把握
レポートの例yoursite.example

総合スコア24 / 30

  • 発見と読み取り12項目中10項目が合格
  • エージェントの操作11項目中8項目が合格
  • サイトの土台7項目中6項目が合格
根拠 · クローラーのアクセスが不合格検索クローラーから /services へのリクエストに「403 Forbidden」が返り、サービス情報を取得できません。
短期の修正公開サービスページを検索クローラーが読めるよう、サーバーのアクセス制御を修正します。
合格の状態同じリクエストに「200 OK」が返り、サービスの本文を取得できます。
長期の改善サイト更新時の検査にクローラーのアクセス確認を加え、更新後も読める状態を保ちます。
04進め方

サイトの診断から、実行できる計画へ

  1. 範囲を決める。 サイトをお知らせください。対象ページ、言語、診断分野、費用、納期を着手前に合意します。
  2. 調べて、検査する。 技術的な検査と、内容・利用の流れの確認を組み合わせます。アカウントへのアクセス、フォーム送信、購入、公開サイトの変更は行いません。
  3. 計画を実行する。 レポート一式をウェブ担当者に渡すか、私たちに修正の見積もりをご依頼ください。
05範囲

この診断で行うこと。行わないこと

行うこと
  • 合意したページ・言語・診断分野を対象にした確認
  • 技術的な検査と、公開情報・利用の流れの確認
  • 合否、根拠、修正内容、再確認をまとめたレポート
行わないこと
  • AIサービスの回答や推薦への掲載保証
  • アカウントへのアクセス、フォーム送信、購入、公開サイトの変更
  • 侵入テスト、包括的なアクセシビリティ評価、法令への適合判断

AIエージェントが使えるサイトへ

問題の根拠、直す内容、その先の改善計画をお届けします。

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ほかのご相談は、コンサルティングのページをご覧ください。